软件失败的术语：
缺点、偏差、故障、失败、问题、矛盾、错误、特殊、事件、缺陷、异常。。。
首先要认识一个东西叫：产品说明书：
满足下列五个规则之一，即可以称作，发生了一个软件缺陷：
1、软件未实现产品说明书要求的功能
2、软件出现了成品说明书指明不应该出现的错误
3、软件实现了产品说明书中未提及到的功能
4、软件为实现产品说明书虽未提及，但应该实现的目标
5、软件难以理解，不易使用，运行缓慢，从测试人员的角度，最终用户会认为不好
为什么会出现软件缺陷：
产品说明书成为造成软件缺陷的罪魁祸首，在许多情况下，说明书没有写，或者写的不够全面，经常更改，或者整个开发小组没有更好的沟通。第二缺陷，来源是设计，这是程序员规划软件的过程，产生缺陷的原因与产品说明书一样，随意、易变，沟通不足。
软件测试员究竟要做些什么？
软件测试员的目标就是发现软件缺陷
尽可能早的找出软件缺陷
软件测试人员应该具备的素质：
1.他们喜欢拿到新的软件，安装到自己的机器上，观看结果
2.善于发现问题的原因，喜欢解谜
3.不会放过任何蛛丝马迹，出现一次的BUG，必然不会轻易放过，想尽一切可能的去发现它
4.具有创造性，想出富有创意，甚至超常的手段来寻找缺陷
5.判断准确，要确保看到的问题，是否真正的存在缺陷
6.知道如何冷静的和程序员沟通，告诉他，你的程序有BUG
7.善于说服，有一些问题，被认为不重要，不用修复，测试人员要说明为何必须修复，并推进缺陷的修复
测试人员，也需要编写测试文档：
1.测试计划 是否符合产品说明书和产品需求，制定计划
2.测试用例 列举测试项目，描述验证软件的步骤
3.缺陷报告 描述测试出的问题，并记录，
4.测试工具和自动测试
5. 统计和总结 测试过程的汇总
软件开发的几种模式：
1.大爆炸模式：
大爆炸模式优点是简单，计划、进度安排和正规开发过程几乎没有，所有精力都花在开发软件和编写代码上，最终产生了优秀的产品软件，或者一堆废品。
这种模式的测试 ，既容易，又困难，因为不可能回头修复已经打乱的事情，软件测试的工作其实就是报告发现的问题，让客户知道。
2.边写边改模式：
在大爆炸的模式上更进一步，至少考虑到了产品的需求，这种模式下通常是最初只有粗略的想法，接着进行一些简单的设计，然后开始编码，测试，觉得 可以了，然后发布产品。
3.瀑布模式：
采用这种模式的项目，从最初的构思到最终的产品要经过一系列步骤，每一个步骤结束，项目小组会组织审查，并决定是否进入下一步，没准备好，久停滞，直到准备好。
4.螺旋模式：
螺旋模式的总体思想是一开始不必详细定义所有细节，从小开始，定义重要功能，努力实现这些功能，接受客户反馈，然后进入下一阶段。重复上述过程，直到得到最终的产品。
5.敏捷软件开发：
敏捷开发以用户的需求进化为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行软件开发。在敏捷开发中，软件项目在构建初期被切分成多个子项目，各个子项目的成果都经过测试，具备可视、可集成和可运行使用的特征。换言之，就是把一个大项目分为多个相互联系，但也可独立运行的小项目，并分别完成，在此过程中软件一直处于可使用状态。
软件测试人员在项目组中不受欢迎：
1.早点找出缺陷：产生更小的影响，会让人更容易接受
2.控制情绪：找到严重缺陷，不要兴奋，兴冲冲的跑到程序员那里，告诉他存在大问题，他是会不高兴的。
3.不要总是报告坏消息：经常找程序员聊聊天，不要总是报告坏消息，别人会对你唯恐避之不及。
软件测试的术语和定义：
1.精确和准确：
往靶盘上掷飞镖，掷到靶盘上交准确，掷到靶心叫精确。
2.确认和验证：
确认是保证软件符合产品说明书的过程。
验证是保证软件满足客户要求的过程。
3.质量和可靠性：
质量包括:软件功能的多少，运行能力。可靠性包括：产品的可靠性，比如，多少用户，或者多长时间会崩溃等等。
4.测试和质量保证：
是对确认和验证的一个过程。
测试基础：
1.黑盒测试和白盒测试：
黑盒测试中，测试人员只需要知道软件需要做什么，无法看到是这么运行的，不知道软件如何运行，只知道结果。黑盒测试又被成为功能性测试或者行为测试，
白盒测试：测试人员可以访问程序员的代码，通过检查代码来协助测试。
2.静态测试和动态测试：
静态测试是指测试不运行的部分（比如踢下车胎，看看车漆）。
动态测试是指使用和运行软件（发动汽车，听听发动机的声音，上路行驶）
3.静态黑盒测试：
测试产品说明书，认真找出其中的缺陷。
数据测试：
1.边界条件：软件是很极端的，即要么对，要么不对，对一定范围内的数据进行测试，往往是对的，但是在边界处，是最有可能出现错误的。
2.测试边界：例如 第一个减一/最后一个加一、空了再减，满了再加等等
3.默认，空白，空值，零值和无
4.非法、错误、不正确和垃圾数据（要求输入数字，则不能输入字母等）
5.状态测试：一旦使用某一项，使软件改变了外观，菜单，或者某些操作，就是改变了该软件的状态。
重复测试：
指不断执行同样的操作，不停的启动关闭程序，要想找出一个软件的缺陷，重复操作是不可避免的。
压迫测试：
指软件在不够理想的状态下运行，内存小，磁盘空间少，CPU速度慢等，有点类似于边界条件测试。
重负测试：
与压迫测试相反，压迫测试是尽量限制软件，而重负测试是尽量提供条件任其发挥， 让软件尽可能的处理大的数据，最大限度发挥软件能力，让它不堪重负。
其他黑盒测试技术：
1.像笨拙用户那样做
2.在已经找到软件缺陷的地方在找找
3.像黑客一样考虑问题
4.凭借经验，直觉和预览
静态白盒测试：
不执行软件的条件下有条理的审查软件设计，体系结构和代码，从而找出软件缺陷的过程，，有时称为结构化分析。另一个好处是可以为黑盒测试人员提供思路，他们可能不必了解代码的细节，通过审查评论，可以确定问题或者找出容易产生问题的范围。
通用代码审查清单：
数据引用错误：引用未经正确声明和初始化的变量，常量，字符串等引起的缺陷。
数据声明错误：不正确的声明或者使用变量和常量
计算错误：数学问题，计算无法的到预期的结果
比较错误：大于小于等于等，比较和判断错误很可能是由于边界条件的问题
控制流程错误：编程语言中循环等未按照预期方式工作
子程序参数错误：错误的来源是子程序不正确的传递数据
输入输出错误：包括文件读取，接收键盘或者鼠标输入以及向屏幕输出信息等
其他检查：
软件是否使用了本语言之外的语言，是否可以移植到其他编译器和CPU，是否考虑了兼容性，编译程序是否产生警告或者提示的信息。